Chính sách đổi hàng

Dưới đây là chính sách sau bán hàng đối với khách hàng mua lẻ. Với những đơn hàng trên 1.000.000đ và những khách hàng thường xuyên shop linh động giải quyết tùy theo trường hợp.

Shop kiểm tra tất cả sản phẩm trước khi giao cho khách hàng tuy nhiên vẫn không thể tránh khỏi những trường hợp không mong muốn. Do đó khách hàng vui lòng phối hợp kiểm tra tất cả sản phẩm trước khi thanh toán. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán là quyền của khách hàng, vì thế dù lý do gì khách hàng không kiểm tra tức là đã tự mình từ chối quyền này. Do đó sau khi thanh toán shop từ chối nhận trả hàng, chỉ nhận đổi hàng những sản phẩm được đổi. (Nhiều khách hàng giải thích là vì lý do này, lí do khác không tiện kiểm tra hàng, shop cũng xin chia sẽ vì có những khách hàng vì nhiều lý do cố tình làm dơ, làm rách sản phẩm để nhận được đền bù. Vì thế mong khách hàng hiểu và thông cảm phối hợp kiểm tra hàng trước khi thanh toán)
 

- Kiểm tra hàng trước khi thanh toán : khách hàng có quyền từ chối nhận nếu sản phẩm bị lỗi, không vừa size...(Nếu khách hàng có lòng thì thanh toán tiền ship...shop cám ơn)

- Sau khi thanh toán :

Sau khi đã thanh toán tức là khách hàng đã mặc định thừa nhận sản phẩm không bị lỗi, không bị dơ.

Quần lót, sản phẩm hỗ trợ tình dục : không bảo hành, không đổi trả (để đảm bảo quần lót bán ra mới 100%)

Áo, quần short, quần bơi : nhận yêu cầu đổi hàng trong vòng 48h kể từ lúc đơn vị giao hàng xác nhận đã giao hàng.

Cách đổi hàng :

- Khách hàng liên hệ với shop yêu cầu đổi hàng. Shop tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn khách gởi hàng về địa chỉ shop.

- Sản phẩm đổi trả phải còn hóa đơn, tem giá và mới 100%. Nếu sản phẩm đã qua sử dụng shop sẽ hủy bỏ mà không gởi trả lại.

- Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, shop sẽ gởi hàng đổi về cho khách

- Mọi chi phí đổi hàng khách hàng chịu. Mỗi đơn hàng hổ trợ đổi 1 lần.

Trường hợp shop gởi sai hàng : shop tặng khách hàng gởi sai và chuyển bổ sung hàng đúng của khách đặt (trường hợp mẫu đó hết hàng khách hàng vui lòng chọn mẫu khác có giá tương đương). Khách hàng chụp hình sản phẩm thực nhận và gởi về cho shop tròng vòng 48h kể từ lúc đơn vị giao hàng xác nhận đã giao hàng.